מדיניות החזרות
מדיניות ההחזרות שלנו היא של 30 ימים. אם עברו יותר מ-30 ימים מאז רכישתכם, אנו לא נוכל להציע החזר או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלכם חייב להיות שלא נעשה בו שימוש ובמצב שבו קיבלתם אותו. עליו להיות גם באריזתו המקורית.
החזרת מוצרים מסוימים אינה מותרת. לדוגמה, מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים אינם ניתנים להחזרה. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים אינטימיים או רפואיים, חומרים או חפצים מסוכנים, נוזלים או גזים דליקים.
מוצרים נוספים שלא ניתן להחזיר:
- כרטיסי מתנה
- תוכנות להורדה
- מוצרים מסוימים בתחום הבריאות וההיגיינה האישית
כדי להשלים את ההחזרה, דרוש קבלה או הוכחת רכישה. אל תשלחו את הרכישה שלכם ליצרן.
במקרים מסוימים, יינתן החזר חלקי:
- ספרים המראים סימני שימוש
- תקליטורים, דיסקים, קלטות VHS, תוכנות, משחקי וידאו, קלטות שמע או תקליטים שנפתחו
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, שניזוק או חסר לו חלקים שלא כתוצאה מטעות שלנו
- כל פריט שהוחזר יותר מ-30 ימים לאחר קבלתו
החזרים כספיים (אם יש) ברגע שנקבל את המוצר שהוחזר ונבדוק אותו, נשלח אליכם דוא"ל להודיעכם שקיבלנו את הפריט המוחזר. נעדכן אתכם גם אם ההחזר אושר או נדחה. אם ההחזר אושר, החזר כספי יועבר אוטומטית לחשבונכם או לאמצעי התשלום בו השתמשתם.
החזרים כספיים מאוחרים או חסרים (אם יש) אם לא קיבלתם החזר, בדקו קודם את חשבונכם הבנקאי. לאחר מכן, צרו קשר עם חברת כרטיס האשראי שלכם, ייתכן שלפני שיתקבל החזר ידרשו כמה ימים. לאחר מכן, פנו לבנק שלכם. החזר כספי לעיתים עשוי לקחת זמן עד שיתעדכן. אם ביצעתם את כל הצעדים ועדיין לא קיבלתם את ההחזר, פנו אלינו לכתובת: contact@evendy.com.
מוצרים במבצע (אם יש) רק מוצרים במחיר מלא ניתן להחזיר. למרבה הצער, מוצרים במבצע או הנחה אינם ניתנים להחזרה.
החלפות (אם יש) אנו מחליפים רק פריטים פגומים או damaged שהיו נשלחים. אם אתם צריכים להחליף את הפריט שלכם באותו פריט, שלחו לנו דוא"ל לכתובת contact@evendy.com ושלחו את הפריט לכתובת: France.
מתנות אם הפריט סומן כמתנה בזמן הרכישה ונותן לכם ישירות, תקבלו כרטיס מתנה בשווי של המוצר שהוחזר. ברגע שהפריט המוחזר יתקבל, כרטיס מתנה יישלח אליכם.
אם הפריט לא סומן כמתנה בזמן הרכישה, או אם נותן המתנה קיבל את המשלוח במטרה להעביר אותו אליכם מאוחר יותר, ההחזר יישלח אליו והוא יידע על החזרת המתנה.
שליחה כדי להחזיר את המוצר, יש לשלוח אותו לכתובת הבאה: France.
עלויות המשלוח הקשורות להחזרת המוצר יהיו עליכם ואינן ניתנות להחזר. אם תקבלו החזר כספי, עלות המשלוח תופחת ממנו.
תלוי במקום מגוריכם, זמן קבלת המוצר שהוחלף עשוי להשתנות.
אם אתם שולחים פריט בשווי יותר מ-75 €, אנו ממליצים להשתמש בשירות מעקב משלוחים או לבטח את המשלוח. אנו לא יכולים להבטיח שנקבל את הפריט שהוחזר
