שאלות נפוצות

 

1. אילו סוגי מוצרים אתם מוכרים ב-EVendy?

אנו מציעים מגוון רחב של מוצרים, החל מביגוד ואביזרים ועד למוצרים אלקטרוניים, פריטי בית, צעצועים ועוד. מבחרנו מתעדכן באופן שוטף כדי להציע את הטרנדים והחידושים האחרונים ללקוחותינו.

2. איך לבצע הזמנה באתר שלכם?

הזמנת מוצרים ב-EVendy היא פשוטה:

1. דפדפו בקטלוג שלנו והוסיפו את המוצרים שברצונכם לרכוש לעגלת הקניות שלכם.

2. לאחר שסיימתם את הרכישות, גשו לעגלת הקניות ולחצו על "לשלם".

3. עקבו אחרי ההוראות כדי להכניס את פרטי המשלוח והתשלום שלכם.

4. אשרו את ההזמנה. תקבלו דוא"ל אישור תוך זמן קצר לאחר מכן.

5. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מקבלים את אמצעי התשלום העיקריים, כולל:

• כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס)
• פייפאל
• Shopify Payments
• Apple Pay
• Google Pay

4. איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

ברגע שההזמנה שלכם נשלחה, תקבלו דוא"ל עם פרטי המעקב. אתם יכולים גם לעקוב אחרי ההזמנה ישירות באתר שלנו באמצעות מספר ההזמנה שסופק לכם.

5. מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

מדיניות ההחזרות שלנו היא של 30 ימים. אם עברו יותר מ-30 ימים מאז רכישתכם, אנו לא נוכל להציע החזר או החלפה. כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר שלכם צריך להיות שלא נעשה בו שימוש ובמצב שבו קיבלתם אותו, באריזתו המקורית.

6. איך אני יכול להחזיר פריט?

כדי להחזיר פריט, אנא צרו איתנו קשר בכתובת contact@evendy.com לקבלת הוראות מפורטות. אל תשכחו לספק את מספר ההזמנה שלכם ותיאור הבעיה. עלות המשלוח להחזרה היא על חשבונכם.

7. האם אני יכול להחליף פריט פגום או damaged?

כן, אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או damaged. אם אתם צריכים להחליף פריט, שלחו לנו דוא"ל בכתובת contact@evendy.com עם פרטי ההזמנה שלכם ותמונות של המוצר הפגום או damaged.

8. האם אתם מציעים כרטיסי מתנה?

כן, אנו מציעים כרטיסי מתנה שניתן לרכוש ישירות באתר שלנו. הם מושלמים כדי להעניק ליקיריכם את החופש לבחור את המוצרים האהובים עליהם.

9. האם אני יכול לשנות או לבטל את ההזמנה אחרי שביצעתי אותה?

אם אתם רוצים לשנות או לבטל את ההזמנה שלכם, אנא צרו איתנו קשר מיידית בכתובת contact@evendy.com. אנו נעשה כמיטב יכולתנו להיענות לבקשתכם. עם זאת, אם ההזמנה כבר טופלה או נשלחה, לא נוכל לשנות או לבטל אותה.

1. איך אני יכול לפנות לשירות הלקוחות?
2. לכל שאלה או בקשה, אתם יכולים לפנות אלינו בדוא"ל בכתובת contact@evendy.com. אנו שואפים להשיב לכל הבקשות בהקדם האפשרי.